アシノオト株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
本サービスをご利用の際は、必ず本ポリシーをご一読ください。本サービスの全ての利用者は本ポリシーに記載されている事項への同意が必要です。ご同意いただけない場合、本サービスをご利用することは出来ませんのでご注意ください。

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

本サービスは日本を拠点にするアシノオト株式会社によって提供されておりますが、グローバルに展開されており、クラウドサービスを含め、サーバーの位置も日本国に限らず世界のあらゆる場所に設置される可能性があります。そのため、あなたの個人情報は自国を出た場所で保存・利用されている可能性をもちます。あなたがサービス利用を行うということは、あなたが個人データを自国、特にEEA域内の方はEEA域外に移転することへ同意の上、自身の個人情報を国外へ持ち出せる権利を持っているとみなします。この同意によって、欧州委員会が個人データ保護の十分性決定を行っていない国へ、標準契約条項などの保護措置なしに当該データが移転されることを意味します。当社においては送信先の国に関わらず、個人データを適切に保護致します。

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

1-1. ユーザーからご提供いただく情報

ユーザーが本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下のとおりです。

  • 基本情報: 氏名、メールアドレス、プロフィール写真等
  • 投稿データ: 記事、Q&A、コメント、Upvote、Follow、メッセージ等
  • その他補足情報: 日本訪問回数、興味/関心、自己紹介文、FacebookプロフィールURL、性別、居住地、年齢(生年月日)、英語レベル、その他フォームで入力した内容など、補足情報として提供に同意したもの
  • その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報

1-2. ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該外部サービスからご提供いただく情報

ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集する場合があります。
一部の情報は、一部のユーザーによって閲覧可能となる場合があります。例えば、FacebookプロフィールURLは、公開を許可した場合、特定のユーザーに対して閲覧可能となります。

  • 当該外部サービスでユーザーが利用するID
  • その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報(氏名、プロフィール写真、プロフィールURL、年齢層等)

1-3. ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が自動的に収集する情報

当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

  • 端末情報
  • ログ情報(例えばブラウザやサーバー、Google Analytics等を通じて収集するブラウザの種類、ブラウザの言語、参照元サイト、サイト内の滞在時間、等)
  • Cookie及び匿名ID
  • 位置情報
  • IPアドレス

2. 利用目的

収集した利用者情報は以下の目的に利用します。

2-1. 本サービスの提供、改善及び開発

  • 本サービスへのアクセス及び利用、改善を可能にするため
  • 本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用料金の計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  • 本サービスを安全にご利用いただくため
  • 詐欺、スパム、悪用、その他の有害な行為また本ポリシーおよび利用規約に違反する行為の発見及び防止のため。また、当該行為に対応するため
  • 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
  • 本サービスに関する規約等の変更、セキュリティに関するお知らせ、その他当社からユーザーへの通知が必要なお知らせなどを通知するため
  • 本サービスに関連するアフターサービス、新商品・サービス、キャンペーンに関する情報のお知らせのため
  • 本サービスと関連する第三者に関する情報(広告を含む)をお知らせするため
  • 本サービスをパーソナライズするため。例えば興味/関心に基づき、自動的に記事やユーザーのおすすめの表示など。
  • 上記の利用目的に付随する利用目的のため

なお、一部のご案内およびお知らせについては設定画面でいつでも配信を停止・再開することができます。

2-2. 広告、およびマーケティングのため

収集した情報の一部は、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成し、当社または第三者による広告配信、広告表示、およびマーケティングの目的で利用する可能性があります。
なお、個人を識別できない形式に加工して利用する情報は以下のとおりです。

  • 端末情報
  • ログ情報
  • Cookie及び匿名ID
  • 位置情報
  • IPアドレス
  • 利用言語
  • 日本訪問回数
  • 居住国
  • 年齢(生年月日)
  • 性別
  • 投稿データ(記事、Q&A、コメント、Upvote、Follow、メッセージ等)
  • 決済金額・決済回数
  • メール等でのお問い合わせ内容
  • その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報

このサイトでは Cookie を使用して、ユーザーに合わせたコンテンツや広告の表示、ソーシャルメディア機能の提供、広告の表示回数やクリック数の測定を行っています。また、ユーザーによるサイトの利用状況についても情報を収集し、ソーシャルメディアや広告配信、データ解析の各パートナーに提供しています。各パートナーは、この情報とユーザーが各パートナーに提供した他の情報や、ユーザーが各パートナーのサービスを使用したときに収集した他の情報を組み合わせて使用することがあります。
Cookieについて更に詳しい情報は www.allaboutcookies.org をご参照ください。

ほとんどのWebブラウザではCookieの提供がオンになっています。もしCookieの提供に同意しない場合は、自身でブラウザの設定を変更ください。設定方法はブラウザによって異なるため、ブラウザのヘルプをご参照ください。
広告ターゲティング広告に利用するCookieについての詳しい情報また行動ターゲティング広告におけるCookie提供設定の変更は www.aboutads.info/choices をご覧ください。
ただし、Cookieを許可しない方に対しては、サービス内の一部の機能が正しく動作しない場合があります。

3. 情報の共有範囲

あなたが提供する情報は以下に利用する方法において共有されます。

3-1. サービスの利用者間での共有

本サービスが提供する一部サービスの利用においては、個人情報を含む特定の情報を他のユーザーと共有することが求められます。

  • MEET & EATのご利用: MEET & EAT ではマッチングの円滑化、また安全性の向上のためプロフィール補足情報の入力を求めています。この情報の一部は、本サービスのユーザーのうち、MEET & EAT 利用者へのみ共有されます。
  • 体験のご利用: 体験を申し込まれた場合、本サービスを通じて入力したあなたの氏名およびメールアドレスが体験ホストへ共有されます。ホストの情報管理は、ホスト側のポリシーに則るため、本サービスの管理外となります。

3-2. 公開情報

本サービスでは本ポリシーで記載されている条件に基づいて一部の情報を一般公開いたします。

  • プロフィールの一部: 氏名、プロフィール写真、自己紹介、日本訪問回数、等
  • 投稿データの一部: 記事、Q&A、コメント、Upvote、Follow、等

本サービスは、本サービスを広めるという正当な利益の元、公開情報の一部を外部サイトに掲載することができます。また、本サービスに公開した情報は、第三者の検索エンジンの検索対象に含まれる場合があります。お客様が公開コンテンツを変更しても、第三者の検索エンジンのデータベースにおいて当該変更が反映されないこともあり得ます。当社は第三者の提供する検索エンジンを管理するものではなく、当該第三者の検索結果にはお客様の過去の情報を含むキャッシュが表示されることがあります。

4. 第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

  1. 本サービスに投稿したユーザー投稿コンテンツ(質問、回答、コメント、Upvote、Followなど)は、あなたの名前とセットで公開となります。(サービスが匿名での投稿を許可した場合を除く)これらの情報は検索エンジンを利用した際に検索結果に表示されたり、私達の利用規約に則り、ウェブ上のどこへでも再掲載される可能性があります。
  2. ユーザーが、本サービスにおいて提供等される商品・サービスに関し、本サービスを利用して手続を行う場合、当社が、利用者情報を、当該商品・サービスを提供等する者に対し開示する場合。例えば、体験を提供するホストや、MEET & EATで利用する飲食店等です。
  3. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合。例えば、広告配信やデータ分析等に第三者のサービス(Google AdsenseやGoogle Analytics等)を利用する場合。
  4. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  5. 情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
  6. 個人を特定できない形にしたうえでデータを開示、販売する場合
  7. 質問・回答など本サービス上のユーザー投稿データとセットで他のサイトをはじめとする他媒体に掲載する場合。(印刷などオフラインも含む)
  8. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  9. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

5. ユーザーの権利

5-1. 個人情報の管理

ユーザーは、本サービスのアカウントを通して、提供した個人情報の一部を閲覧し、訂正、更新することができます。あなたの個人情報を最新の状態に保つことについては、ご自身の責任において行われるものとします。

5-2. 公表、同意取得の方法、利用中止要請

ユーザーは当社所定の方法で、利用者情報の取得および使用への同意を通知するものとします。ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその利用に意義を申し立て、停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集を停止します。

5-3. 個人情報の訂正および利用停止

ユーザーは、本サービスに登録された個人情報の訂正および利用停止を請求する権利を有します。
当社は、ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽り、その他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法その他法令の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

また、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、アカウントを消去すると共に保存した個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
アカウントの削除を希望される場合は、マイページに掲載の方法に従ってください。

ユーザーのアカウントが削除されてからも、投稿したデータ(例:記事、Q&Aなど)は引き続き本サービス上に一般公開されることがありますが、当該情報の帰属先としてのお客様の情報は削除されます。ただし、個人が特定できない匿名データは引き続き当社または第三者により保持されることがあります。

個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、本項の規定は適用されません。

5-4.個人情報の開示

ユーザーは、当社に対して、登録された個人情報の開示を求める権利を有します。
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、開示に必要な実費(郵送料など)は請求させていただきます。

5-5. 個人情報同意の取り消し

ユーザーは、同意を取り下げる連絡を当社へ送付することにより、本ポリシーへの同意をいつでも取り消す権利を有します。同意を取り下げる場合、該当するユーザーご本人であることを確認した上で、該当アカウントと関連データを削除いたします。匿名化されたデータは削除対象となりません。
ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

6. 情報の保管期間

当社は、ユーザーへのサービス提供、事業の継続、および法的義務を遵守するために必要な期間、またはユーザーからの利用停止申請を受理するまでの期間、ユーザーの個人情報を保持します。個人情報の保持が不要になった場合は速やかに削除いたします。
ただし、個人データが、当社が従うべき法的義務の遵守のため消去されなければならない場合はこの限りではありません。

7. 個人情報保護のための安全管理

本サービスは個人情報の漏洩、変更または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、商業的に妥当だと思われる、必要な安全対策を講じます。ただしこれらの対策はあなたの個人情報が漏洩や第三者によるあなたの個人情報へのアクセスや開示、変更、破壊されないということを必ずしも保証するものではありません。規約に則った運用にもかかわらず生じた事故について当社は一切責任を負いません。もし従業員、委託会社に本規約に違反する行為があった場合には、しかるべき処分を行います。

8. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

住所:〒100-0013 東京都千代田区霞が関一丁目4番1号 日土地ビル2階
アシノオト株式会社 カスタマーサポートセンター(担当:木村 壮介)
Email:support@ashinote.com

9. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社所定の方法でユーザーに通知いたします。改定後にサービスを利用した場合、最新のポリシーへご同意いただいたものとみなされます。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。