アシノオト株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1.収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

本サービスはグローバルに展開されており、サーバーの位置も日本国に限らず世界のあらゆる場所に設置される可能性があります。そのため、あなたの個人情報は自国を出た場所で保存・利用されている可能性をもちます。あなたがサービス利用を行うということは、あなたが自身の個人情報を国外へ持ち出せる権利を持っているとみなします。

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

  1. ユーザーからご提供いただく情報

    ユーザーが本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下のとおりです。

    • 氏名
    • メールアドレス
    • 写真
    • その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
  2. ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報

    ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

    • 当該外部サービスでユーザーが利用するID
    • その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
  3. ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

    当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

    • 端末情報
    • ログ情報(例えばブラウザやサーバー、Google Analytics等を通じて収集するブラウザの種類、ブラウザの言語、参照元サイト、サイト内の滞在時間、等)
    • Cookie及び匿名ID
    • 位置情報

2.利用目的

2-1 利用者情報は、2-2に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか、2-3に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。

2-2 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

  • 本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用料金の計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  • 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
  • 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  • 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
  • 本サービスに関連するアフターサービス、新商品・サービス、キャンペーンに関する情報のお知らせのため
  • 上記の利用目的に付随する利用目的のため

2-3 上記2-2以外の利用目的は以下のとおりです。

利用目的 対応する利用者情報の項目
(1) 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  • 端末情報
  • ログ情報
  • Cookie及び匿名ID
  • 位置情報
  • 利用言語
  • 年齢(生年月日)
  • 性別
  • 投稿データ(記事、Q&A、コメント、Upvote、Follow、ホストとゲスト間メッセージ)
  • 決済金額・決済回数
  • メール等でのお問い合わせ内容
  • その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
(2) 当社または第三者の広告の配信または表示のため
  • 端末情報
  • ログ情報
  • Cookie及び匿名ID
  • 位置情報
  • 利用言語
  • 年齢(生年月日)
  • 性別
  • 投稿データ(記事、Q&A、コメント、Upvote、Follow、ホストとゲスト間メッセージ)
  • 決済金額・決済回数
  • メール等でのお問い合わせ内容
  • その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
(3) その他マーケティングに利用するため
  • 氏名
  • メールアドレス
  • 端末情報
  • ログ情報
  • Cookie及び匿名ID
  • 位置情報
  • 利用言語
  • 年齢(生年月日)
  • 性別
  • 投稿データ(記事、Q&A、コメント、Upvote、Follow、ホストとゲスト間メッセージ)
  • 決済金額・決済回数
  • メール等でのお問い合わせ内容
  • その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報

3.通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集を停止します。

4.第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

  1. 本サービスに投稿したユーザー投稿コンテンツ(質問、回答、コメント、Upvote、Followなど)は、あなたの名前とセットで公開となります。(サービスが匿名での投稿を許可した場合を除く)これらの情報は検索エンジンを利用した際に検索結果に表示されたり、私達の利用規約に則り、ウェブ上のどこへでも再掲載される可能性があります。
  2. ユーザーが、本サービスにおいて提供等される商品・サービスに関し、本サービスを利用して手続を行う場合、当社が、利用者情報を、当該商品・サービスを提供等する者に対し開示する場合
  3. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  4. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  5. 情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
  6. 個人を特定できない形にしたうえでデータを開示、販売する場合
  7. 質問・回答など本サービス上のユーザー投稿データとセットで他のサイトをはじめとする他媒体に掲載する場合。(印刷などオフラインも含む)
  8. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  9. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

6.個人情報保護のための安全管理

本サービスは個人情報の漏洩、変更または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、商業的に妥当だと思われる、必要な安全対策を講じます。ただしこれらの対策はあなたの個人情報が漏洩や第三者によるあなたの個人情報へのアクセスや開示、変更、破壊されないということを必ずしも保証するものではありません。規約に則った運用にもかかわらず生じた事故について当社は一切責任を負いません。もし従業員、委託会社に本規約に違反する行為があった場合には、しかるべき処分を行います。

7.個人情報の開示

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

8.個人情報の訂正及び利用停止等

8-1 当社は、ユーザーから、⑴個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び⑵あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

8-2 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。

8-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

9.お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

住所:〒101-0052 東京都千代田区神田小川町 1-8-3 小川町北ビル 3階
アシノオト株式会社 カスタマーサポートセンター(担当:木村 壮介)
Email:support@ashinote.com

10.プライバシーポリシーの変更手続

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社所定の方法でユーザーに通知いたします。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。